Política de Devoluciones – Biicards.com
En Biicards.com nos esforzamos por ofrecer productos NFC de alta calidad diseñados especialmente para tu negocio. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, te invitamos a leer cuidadosamente nuestra política de devoluciones.
Los productos personalizados (como tarjetas NFC, placas, stands con QR, etc.) no son elegibles para devolución o reembolso, salvo en los siguientes casos:
El producto llegó dañado o defectuoso.
Hubo un error de personalización atribuible a Biicards.com.
Para productos no personalizados, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en su empaque original y en condiciones óptimas para reventa.
Si tu caso cumple con las condiciones anteriores, por favor contáctanos a contacto@biicards.com con la siguiente información:
Número de pedido.
Descripción del problema.
Fotografías del producto si aplica.
Nos pondremos en contacto en un plazo máximo de 2 días hábiles para darte una solución.
En caso de productos dañados o con errores, Biicards.com cubrirá los gastos de envío de la devolución.
En otros casos, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Una vez recibida y revisada la devolución, se notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, se procesará el reembolso dentro de los 7 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.
